Гарантии и сервис

Мы предоставляем гарантийные обязательства на наше оборудование для обработки стекла в течение 12 месяцев со дня реализации, либо в течение 12 месяцев с момента ввода в эксплуатацию, при наличии акта о приеме-передачи в эксплуатацию.

Неисправности или дефекты допущенные, по вине изготовителя в течение гарантийного срока устраняются без дополнительной оплаты путем замены или ремонта.

Гарантийное обслуживание не распространяется на оборудование с повреждениями, наступившими в результате эксплуатации с нарушениями требований инструкции по эксплуатации:

• механических повреждений в результате удара, падения и т.д.;
• повреждений в результате воздействия огня, агрессивных веществ;
• небрежное обращение с оборудованием при работе или хранении;

Гарантия с оборудования снимается в случае:

• использование оборудования не по назначению;
• применение не соответствующих комплектующих деталей;
• разборка установки покупателем, при попытке устранения дефекта;
• самовольное изменение конструкции;
• появление дефектов, вызванных действием непреодолимой силы (пожар, наводнение, удар молнии и др.).

После истечения гарантийного срока эксплуатации, поставщик берет на себя обязательства послегарантийного сервиса, который включает в себя реализацию и замену изношенных узлов и механизмов, а также комплектующих, фурнитуры.